Muchas gracias por confiar en Plataforma del Estudiante Bilbao para adquirir tus libros de texto. Éstas son nuestras políticas de envíos para ayudarte a garantizar que cumplimos con tus expectativas.
Envío y Entrega
Envío y entrega es el cargo por el procesamiento de pedidos por Internet, la selección de artículos, el embalaje, el transporte y la manipulación. No garantizamos los tiempos de entrega, pero hacemos todo lo posible para proporcionar estimaciones precisas. El plazo aproximado de entrega es de 48 hrs.
Las entregas se producen en días laborables. El tiempo estimado de entrega asume que los pedidos se realizan antes de las 18:00 horas.
Los pedidos que se realicen a última hora del viernes no se procesarán hasta el siguiente lunes.
Coste del envío
- 5,45 €, puede variar según la localidad.
Devoluciones y reemplazos
Los productos personalizados no podrán devolverse según la Ley 3/2014. Si el fallo es nuestro a la hora de personalizarlo, por supuesto que será posible la devolución y reposición del producto personalizado. En este caso deberás ponerte en contacto con nosotros a través del email: EMAIL CORPORATIVO? en el plazo de 7 días hábiles. El reembolso o la sustitución del producto se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme.
No se aceptarán reclamaciones por paquetes abiertos o extraviados, si no se hace constar la incidencia en el albarán de entrega de la agencia de transporte.
Quedarán excluidos de la garantía aquellos productos que no tengan su respectivo packaging completo o aquellos rotos por su uso indebido.
